1. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů
V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky.
2. Hygienické podmínky vrácení doplňků stravy
Vzhledem k povaze produktu (doplněk stravy určený k vnitřnímu užití) lze z hygienických a zdravotních důvodů vrátit pouze neotevřená, nepoškozená balení s neporušenou ochrannou pečetí a blistrem.
3. Postup při uplatnění vrácení nebo reklamace
- Zašlete krátké oznámení s číslem objednávky na náš zákaznický e-mail [email protected].
- Neporušené balení odešlete doporučeně na adresu našeho reklamačního oddělení: BohemiaVital Pharma s.r.o., Sokolovská 685/136f, Karlín, 186 00 Praha 8.
- Navrácení peněžních prostředků proběhne nejpozději do 14 dnů od doručení a kontroly neporušeného balení.